FAQs

Wo kann ich WALLENFELS EYEWEAR kaufen?

Ihr könnt unsere Brillenmodelle über ausgewählte Augenoptiker vor Ort beziehen. So ist eine professionelle Beratung gesichert. Unsere Fachhändler findet Ihr in Kürze auf dieser Homepage. Abonniert unseren Newsletter und erfahrt sofort, wenn es Neuigkeiten gibt!

Wo finde ich die WALLENFELS EYEWEAR 3D-App?

Die App steht momentan bei unseren Fachhändlern zur Verfügung. Wir arbeiten gerade aber auch an einer Erweiterung und schon bald wird die App für jedermann zu haben sein. Dann könnt Ihr auch zu Hause die Wallenfels Eyewear Modelle aussuchen und konfigurieren. Im Anschluss  kann das Wunschmodell per QR-Code an den Optiker vor Ort übermittelt werden.

Sind weitere Sonderanfertigungen möglich?

Auf Wunsch können wir Brillenmodelle auch in Sonder-Farben oder in unterschiedlichen Farben (Bügel, Rahmen) herstellen. Auch weitere Gestaltungsmöglichkeiten (wie z.B. Aussparungen) oder ganz neue, individuell gestaltete Brillenmodelle sind möglich – Bitte wende Dich an einen unserer Fachhändler, über den Optiker lassen wir Dir gerne ein maßgeschneidertes Angebot zukommen!

Wie lange habe ich Garantie auf meine Brille?

Für Material- oder Herstellungsfehler übernehmen wir für unsere Brillen grundsätzlich eine Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (2 Jahre). Unter diese Gewährleistung fallen aber nicht: Schäden durch unsachgemäße Behandlung, mangelnde Sorgfalt, Unfälle, normale Abnutzung sowie Ansprüche für auftretende Folgeschäden.

Meine Brille ist kaputt gegangen – was nun?

Grundsätzlich können wir für unsere Brillen jederzeit Ersatzteile liefern. Erster Ansprechpartner ist Dein Optiker vor Ort.

Wie reinige ich meine Brille am besten?

Du kannst die Brille mit einem feuchten Tuch und leichtem Seifenwasser (Spülmittel) reinigen. Zum Abtrocknen benutzt Du am besten ein weiches Tuch (z.B. Mikrofaser) Falls Du Brillenputztücher verwendest, achte bitte darauf, dass diese weder Alkohol oder Spiritus noch Lösungsmittel enthalten.